Uma marca com nome, rosto e responsável.
A ELE RESOLVE nasceu de uma percepção simples: a dificuldade de quem contrata manutenção raramente é encontrar alguém — é encontrar alguém que apareça, cumpra o combinado e responda depois.
O “ele” do ELE RESOLVE
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Existe uma pessoa por trás da marca. É ela quem atende o seu chamado, avalia o serviço e responde por tudo do começo ao fim. Você não fala com atendente, não é repassado para outro setor e não precisa recomeçar a explicação a cada contato.
Nos serviços do dia a dia é ele mesmo quem executa — sem terceirizar a sua casa para um desconhecido. Nos serviços maiores, aciona a equipe de apoio: os profissionais certos para cada etapa, coordenados por quem você já conhece.
É esse equilíbrio que define a empresa: a proximidade de tratar com uma pessoa só, com a estrutura de quem consegue dar conta de um serviço grande.
Os nossos compromissos
Não são slogans. São as quatro coisas pelas quais você pode nos cobrar.
Preço fechado antes
Você aprova o valor antes de a ferramenta sair da caixa. Se o escopo aumentar durante o serviço, paramos e conversamos — nunca cobramos surpresa no fim.
Horário combinado
Marcamos dia e hora — não “de manhã” nem “durante a semana”. Se algo atrasar, avisamos antes do horário, não depois.
Garantia por escrito
Todo serviço sai com prazo de garantia definido no orçamento. Se a mesma situação voltar dentro do prazo, voltamos sem cobrar a mão de obra.
Saímos deixando limpo
Protegemos o que precisa ser protegido antes de começar e recolhemos toda a sujeira ao terminar. Isso não é extra: está incluído.
Um contato. Uma equipe quando precisa.
A maioria dos chamados é resolvida por uma pessoa só, na mesma visita: uma tomada, um vazamento, uma prateleira, uma lista de pequenos reparos.
Quando o serviço é maior — uma reforma, a manutenção de um condomínio, uma adequação elétrica completa — entra a equipe de apoio, com o profissional certo para cada etapa. A diferença é que a coordenação continua com quem te atendeu desde o primeiro contato.